Technische FAQ

Wie hoch ist die Belastungsgrenze für Hexcal Studio?

Die Belastungsgrenze für Hexcal Studio beträgt 45 kg.

Obwohl wir es so konzipieren, dass es noch höheren Belastungen standhält, empfehlen wir diese Gewichtsbeschränkung für beste Stabilität und Benutzererfahrung.

Kann ich Hexcal Studio außerhalb der USA kaufen und nutzen?

Derzeit entwickeln wir noch weitere Standardversionen für Benutzer außerhalb der USA. Die aktuelle Version ist für den Einsatz in einem US-Standardstromkreis mit Nennspannung von 120 Volt vorgesehen. Aufgrund der hohen internationalen Versandkosten und der unvorhersehbaren Ankunftszeit verkaufen wir die US-Version nicht in andere Länder.

Wenn Sie am kommenden Hexcal Studio in Ihrem Land interessiert sind, abonnieren Sie bitte unsere E-Mail-Liste, um die aktuellsten Produktneuigkeiten und Angebote zu erhalten.

Warum ist die Lichttemperatur ungleichmäßig, wenn ich die Reichweitenfunktion auf dem Lichtpaneel verwende?

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um die internen Funktionen der Maschine neu zu starten:

Schritt 1: Suchen Sie den OBEREN Netzschalter auf der Rückseite des Studio und drücken Sie ihn einmal, um die interne Funktion des Geräts auszuschalten. (Die INT-Taste steuert die interne Stromversorgung. Sie sollte sich auf Ihrer linken Seite befinden, wenn die Vorderseite des Geräts Ihnen zugewandt ist. Drücken Sie NICHT die UNTERE Taste, da dadurch die gesamte Stromversorgung zum Studio unterbrochen wird.)

Schritt 2: Drücken Sie die OBERE Einschalttaste erneut, um die interne Funktion des Geräts neu zu starten. Der Netzschalter am Lichtpaneel sollte vollständig eingeschaltet sein. Wenn sich das Problem durch die Anwendung dieser Schritte nicht beheben lässt, wiederholen Sie den Vorgang bitte noch einmal. Sollte das Problem auch nach mehrmaligem Wiederholen weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über support@hexcal.com.

Warum ist der Netzschalter am Lichtpaneel halb eingeschaltet?

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um die internen Funktionen der Maschine neu zu starten:

Schritt 1: Suchen Sie den OBEREN Netzschalter auf der Rückseite des Studio und drücken Sie ihn einmal, um die interne Funktion des Geräts auszuschalten. (Die INT-Taste steuert die interne Stromversorgung. Sie sollte sich auf Ihrer linken Seite befinden, wenn die Vorderseite des Geräts Ihnen zugewandt ist. Drücken Sie NICHT die UNTERE Taste, da dadurch die gesamte Stromversorgung zum Studio unterbrochen wird.)

Schritt 2: Drücken Sie die OBERE Einschalttaste erneut, um die interne Funktion des Geräts neu zu starten. Der Netzschalter am Lichtpaneel sollte vollständig eingeschaltet sein. Wenn sich das Problem durch die Anwendung dieser Schritte nicht beheben lässt, wiederholen Sie den Vorgang bitte noch einmal. Sollte das Problem auch nach mehrmaligem Wiederholen weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über support@hexcal.com.

Warum kann meine Apple Watch nicht mit dem kabellosen Ladepad von Hexcal Studio aufgeladen werden?

Das Wireless Charging Pad lädt nur Qi-fähige Geräte auf, während die Apple Watch das Qi-Protokoll nicht unterstützt. Die Apple Watch verfügt über ein eigenes kabelloses Ladegerät.

überprüfen Sie bitte
https://www.wirelesspowerconsortium.com/products , um herauszufinden, ob Ihr Gerät ein Qi-registriertes Produkt ist.

Warum kann ich meine Apple-Geräte nicht über die USB-Bridging-Anschlüsse aufladen?

Die 2 USB-Bridging-Anschlüsse an der Seite dienen in erster Linie der Datenübertragung und nicht dem Laden von Geräten. Daher unterstützen die Bridging-Ports technisch gesehen das BC1.2-Ladeprotokoll, nicht jedoch das Standard-Ladeprotokoll von Apple. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Apple-Geräte über den Schnellladeanschluss am selben Panel aufzuladen. (Bitte beachten Sie das Diagramm unten)

Wie baue ich das Produkt zusammen?

Detaillierte Anweisungen finden Sie im Benutzerhandbuch.

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