Willkommen beim Hexcal-Support

Derzeit entwickeln wir noch weitere Standardversionen für Benutzer außerhalb der USA. Die aktuelle Version ist für den Einsatz in einem US-Standardstromkreis mit Nennspannung von 120 Volt vorgesehen. Aufgrund der hohen internationalen Versandkosten und der unvorhersehbaren Ankunftszeit verkaufen wir die US-Version nicht in andere Länder.

Wenn Sie am kommenden Hexcal Studio in Ihrem Land interessiert sind, abonnieren Sie bitte unsere E-Mail-Liste, um die aktuellsten Produktneuigkeiten und Angebote zu erhalten.

Aufgrund hoher Versandkosten sind der Hexcal Elevate Standing Desk und der Hexcal Inspire Chair derzeit nur in den USA erhältlich.

Wenn Sie sie in Ihr Land oder Ihre Region bestellen möchten, wenden Sie sich für eine Anfrage bitte an support@hexcal.com.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Alternativ können Sie für den schnellen Checkout auch PayPal nutzen.

Derzeit bieten wir keine Ratenzahlungspläne an. Bitte abonnieren Sie unsere E-Mail-Liste, um die aktuellsten Zahlungspläne und Angebote zu erhalten.

Wir versenden nur an Privat- oder Geschäftsadressen in den 48 angrenzenden Vereinigten Staaten.

FedEx ist nicht in der Lage, an militärische APO-, FPO- und DPO-Adressen zu liefern. Aufgrund der Packungsgröße ist es uns nicht möglich, das Produkt an Postfächer zu liefern.

Wenn Sie spezielle Versandanforderungen haben, wenden Sie sich bitte vorab an unser Support-Team unter support@hexcal.com.

Aufgrund der aktuellen globalen Pandemie können wir das genaue Ankunftsdatum Ihrer Bestellung nicht garantieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bitte wenden Sie sich an den Spediteur, um den aktuellsten Lieferplan zu erhalten.

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an support@hexcal.com.

Die geschätzten Versandkosten für Hexcal Studio innerhalb der Vereinigten Staaten betragen je nach Standort etwa 25–50 US-Dollar (Alaska und Hawaii sind nicht inbegriffen).

Von Zeit zu Zeit bieten wir jedoch einen kostenlosen Versand an. Bitte abonnieren Sie unsere E-Mail-Liste, um die aktuellsten Angebote zu erhalten.

Um eine Geschäftsrechnung anzufordern, senden Sie bitte Ihren Firmennamen, Ihre Adresse, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse per E-Mail an support@hexcal.com . Wir stellen die Rechnung innerhalb von 7 Werktagen aus.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Wir werden die Sendung umgehend bearbeiten.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Versandinformationen, einschließlich einer FedEx/UPS-Tracking-Nummer.

Leider können wir Ihre Bestellung nach dem Versand nicht mehr stornieren.

Vereinigte Staaten:

Bestellungen werden per FedEx, UPS oder USPS ausgeliefert. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bei der Lieferung kann eine Unterschrift erforderlich sein.

Internationales:

Bestellungen werden je nach Land über lokale Logistikdienste oder Kurierdienste von Drittanbietern versendet. Alle Lieferungen erfolgen von Tür zu Tür. Informationen zur Sendungsverfolgung werden per E-Mail bereitgestellt.

Nach der Bestellung erhalten Sie zwei E-Mails:

1. E-Mail mit der Bestellbestätigung und Ihren Kaufdetails.
2. E-Mail mit der Versandbestätigung und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versandt wird.

Mit der angegebenen Nummer können Sie Ihre Sendung ganz einfach verfolgen. Wenn Sie Hilfe oder weitere Unterstützung bei der Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie uns unter support@hexcal.com .

Aufgrund der hohen Nachfrage und der internationalen Versandlogistik können die genauen Lieferzeiten variieren.

• Vorrätige Artikel werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.
• Internationale Bestellungen können länger dauern, wenn in Ihrer Region kein lokales Lager verfügbar ist.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können. Sie können sich auch an den Spediteur wenden, um aktuelle Informationen zu erhalten.

Für weitere Unterstützung senden Sie bitte eine E-Mail an support@hexcal.com .

Leider können wir Ihre Bestellung nach dem Versand nicht mehr stornieren.

Wenn Sie die Bestellung vor dem Versand ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@hexcal.com .

Für Sonderanfertigungen gelten besondere Bedingungen:

• Nachbestellte Artikel : Für Produkte, die in Ihrer Region nicht verfügbar sind, ist möglicherweise ein internationaler Versand erforderlich.
• Artikel auf Bestellung : Kundenspezifische Produkte werden am nächsten Werktag nach Zahlungseingang in die Produktion gegeben.

Aufgrund dieser Bedingungen sind Sonderanfertigungen nach 24 Stunden nach Auftragserteilung nicht mehr stornierbar und nicht mehr erstattungsfähig. Bitte kontaktieren Sie support@hexcal.com innerhalb von 24 Stunden, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt. Sollte der Umkarton beschädigt sein, machen Sie vor dem Öffnen bitte klare Fotos. Bei stark beschädigter Verpackung empfehlen wir Ihnen, die Annahme der Sendung zu verweigern und uns umgehend unter support@hexcal.com zu kontaktieren.

Während des Transports kann es zu kleineren Schäden an der Verpackung kommen, dies bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass das Produkt im Inneren beschädigt ist, da es gut geschützt ist.

Sollten Sie beim Auspacken einen Produktschaden feststellen, ist das kein Problem – wir kümmern uns darum. Senden Sie uns einfach Fotos des Schadens per E-Mail an support@hexcal.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir beginnen umgehend mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sollten Sie dennoch einen Fehler in Ihrer Adresse feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Sollten wir Ihre Lieferadresse nicht aktualisieren können, kontaktieren wir den Kurierdienst und bitten um eine mögliche Umleitung.

Aufgrund der großen Abmessungen dieser Produkte halten wir derzeit nur den regulären Lagerbestand in unserem US-Lager vor.

In Festlandchina und Südkorea bieten wir sowohl den Hexcal Elevate Stehtisch als auch den Hexcal Inspire Stuhl über regionale E-Commerce-Plattformen an. Kontaktieren Sie uns gerne direkt.

Kunden aus anderen Ländern oder Regionen können uns gerne unter support@hexcal.com kontaktieren. Unser Support-Team wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

* Bitte beachten Sie, dass zusätzliche internationale Versandgebühren anfallen können und die Lieferung je nach Standort 2–6 Wochen dauern kann.

Ihr Hexcal-Produkt ist ab Kaufdatum 1 Jahr lang abgedeckt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Garantie umfasst die Reparatur oder den Austausch defekter Teile, vorbehaltlich der dargelegten Bedingungen. Schäden oder Verschlechterungen, die durch normalen Gebrauch entstehen, sind nicht abgedeckt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer eingeschränkten Hardware-Garantie .

Weitere Einzelheiten finden Sie in den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .

Wir möchten, dass Sie mit den Hexcal-Produkten genauso viel Freude haben wie wir und sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Sollte dennoch einmal etwas schiefgehen, ist unser Support-Team für Sie da.

Wenn Sie Fragen zur Bedienung des Produkts haben oder Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@hexcal.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns um Ihre Anliegen.

Wenn Sie sich für die Rückgabe eines Produkts entscheiden, bieten wir für Bestellungen, die auf hexcal.com aufgegeben und innerhalb der 48 zusammenhängenden US-Bundesstaaten versendet werden, eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen an.

Bitte beachten Sie:

• Rücksendungen aus Hawaii und Alaska sind aufgrund hoher Versandkosten und logistischer Einschränkungen nicht zulässig.
• Rücksendungen aus anderen Ländern oder Regionen können aufgrund internationaler Versandkosten eingeschränkt sein. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
• Wenn Sie den Kauf über einen Drittanbieter getätigt haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um Unterstützung bei der Rückgabe oder Garantie zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien .

Ja, wir haben vier verschiedene Versionen entwickelt:

• Die US-Version (Typ B) kann in den Regionen USA, Kanada, Mexiko, Japan und Taiwan verwendet werden.
• Die UK-Version (Typ G) kann im Vereinigten Königreich, Irland, Malaysia, Singapur, Hongkong und auf der Arabischen Halbinsel verwendet werden.
• Die EU-Version (Typ F) kann in den meisten EU-Ländern und Südkorea verwendet werden.
• Die AU-Version (Typ I) kann in Australien, Neuseeland und Argentinien verwendet werden.

Eine vollständige Liste finden Sie unter „ Stecker- und Steckdosentypen weltweit “ auf worldstandards.eu

Ohne den Erwerb des Erweiterungskits würde die Höhe zwischen Hexcal Studio und dem Desktop entweder 3,7 cm (1,5 Zoll, normales Bein allein) oder 6,6 cm (2,6 Zoll, normales Bein + kurzes Bein) betragen.

Mit dem Erweiterungssatz können Sie die Höhe weiter reduzieren oder erhöhen, auf 1,1 cm (0,4 Zoll, kurzes Bein + zusätzliches Verlängerungsbein) oder 9,5 cm (3,75 Zoll, normales Bein + kurzes Bein + zusätzliches Verlängerungsbein).

Sie können die Höhe auch erhöhen, indem Sie mehrere Erweiterungssätze stapeln.

Für Hexcal Studio ist nur ein minimaler Montageaufwand erforderlich. Anweisungen zur Einrichtung finden Sie im Benutzerhandbuch.

Während herkömmliches Zubehör dazu neigt, Arbeitsplatzprobleme isoliert zu lösen, integriert Hexcal Studio Industrietechnik und intelligente Technologie in ein einzigartiges Ökosystem.

Hexcal Studio bietet:

• All-in-One-Power-Hub – Laden von 14 Geräten mit Power Distribution Unit (PDU), USB-C-Anschlüssen und kabellosem Laden;
• Professionelles Kabelmanagement – ​​konstruierte Tunnel, die Unordnung vermeiden.;
• Hochwertige Materialien und Verarbeitung – für lebenslange Haltbarkeit ausgelegt;
• Ganzheitliche Workflow-Integration – vereint Beleuchtung, Ergonomie und Leistung in einem Gerät.

Hexcal Studio ist so konzipiert, dass es Einweg-Organizer und statische Erhöhungen aus Kunststoff übertrifft.

Das Hexcal Studio ist 1,2 m lang und 0,22 m breit. Der Abstand zwischen den Beinen beträgt 96 cm, daher beträgt die kleinste empfohlene Schreibtischbreite 40 Zoll.

Die Firmware ist auf dem neuesten Stand, ein Upgrade ist also noch nicht erforderlich.

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Hexcal Studio ist 47,3" (1,2 m) lang und 8,7" (0,22 m) breit.

Detaillierte Abmessungen finden Sie in den Spezifikationen .

Die aktuell angebotene Version ist die Flaggschiff-Edition des Gründers. Derzeit gibt es kein anderes Hexcal Studio-Modell. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über die neuesten Produktentwicklungen informiert zu bleiben.

Absolut. Hexcal Studio wurde entwickelt, um jede Workstation-Konfiguration zu verbessern:

✅ Einzelmonitor
Funktioniert mit Standarddisplays bis hin zu massiven Ultrawides wie:

• Apple Studio Display
• Samsung Odyssey G9 (49")
• Samsung Odyssey Neo G9 (57")

→ Tipp: Nutzen Sie unseren Heavy Duty Monitorarm für große Curved Displays

✅ Dual-Monitore
Optimiert für zwei 27-Zoll-Bildschirme (oder andere Größen) mit nahtloser Strom-/Kabelintegration.

✅ Multi-Monitor-Setups
Ideale Lösung für Ihr 3x27"-Array:

1. Montieren Sie Monitore auf einem Dreiarmständer.
2. Positionieren Sie Hexcal Studio unter den Displays.
3. Schließen Sie alle Geräte an die PDU von Studio an, um eine zentrale Stromversorgung und Konnektivität zu gewährleisten.

Wir raten dringend von einer direkten Montage ab. Obwohl die Montage kleinerer Monitore unter bestimmten Bedingungen technisch möglich ist, ist die Tischmontage aus Sicherheits- und Stabilitätsgründen die einzig empfohlene Lösung. Die Mitte des Monitors muss perfekt über Hexcal Studio ausgerichtet sein, da jedes außermittige Gewicht die gesamte Einheit zum Kippen bringen kann.

Wenn Sie nach einem Stehpult suchen, das Form, Funktion und intelligentes Design vereint, ist der Hexcal Elevate eine hervorragende Wahl. Er ist aus hochwertigen Materialien gefertigt und verfügt über eine sanfte, zuverlässige elektronische Höhenverstellung mit einem erstklassigen Linak®-Rahmen .

Integriertes Kabel- und Energiemanagement sorgt für Ordnung an Ihrem Arbeitsplatz, während die schlanke, minimalistische Ästhetik jede Umgebung aufwertet.

Das modulare Zubehörsystem ermöglicht eine einfache Anpassung und macht es zu einem zukunftssicheren Herzstück für Produktivität und Stil.

Ja, unsere Schreibtische sind äußerst stabil – sie gehören zu den stabilsten auf dem Markt. Ein leichtes Wackeln ist jedoch bei allen Sitz-Steh-Schreibtischen normal, insbesondere in größeren Höhen. Je höher der Rahmen ausgefahren wird, desto anfälliger wird er für leichte Bewegungen.

Ein gewisses Wackeln ist zwar normal, aber die folgenden Faktoren können die Stabilität beeinträchtigen oder verbessern:

• Stellen Sie sicher, dass alle Schrauben während der Einrichtung richtig festgezogen sind .
• Monitorarme neigen dazu, jede noch so kleine Bewegung zu verstärken.
• Manche Monitorständer wackeln je nach Grundkonstruktion stärker als andere.
• Das deutlichste Wackeln tritt normalerweise auf, wenn Benutzer den Schreibtisch absichtlich schieben oder schütteln, um seine Stabilität zu testen – nicht bei normaler Verwendung.

Wir nehmen die Verarbeitungsqualität ernst und verwenden Premiumkomponenten, um Bewegungen zu minimieren und die Stabilität in jeder Höhe zu maximieren.

Ja – Kabelmanagement ist eine unserer Spezialitäten. Zusätzlich zu den im Schreibtischgestell integrierten Kabelkanälen bieten wir verschiedene modulare Lösungen für unterschiedliche Bedürfnisse und Budgets:

• Kabelmanagement-Ablage unter dem Schreibtisch : Ein unverzichtbares Zubehör, das speziell für unsere Stehpulte entwickelt wurde und für die ordentliche Verstauung der Kabel sorgt.
• Hexcal Studio : Ein erstklassiges All-in-One-Arbeitsbereichssystem, das ein elegantes und umfassendes Kabelmanagement bietet – ideal für professionelle Studios oder Chefbüros.
• Kabelmanagement-Kit : Ein 288-teiliges Set mit Kabelclips, Hülsen, Ankern, Kabelbindern und mehr – perfekt für DIY-Setups und zusätzliche Organisation.

Weitere Ideen und Optionen finden Sie auf unserer Produktseite .

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Produktfotos genau sind – aber viele Kunden sagen uns, dass der Hexcal Elevate Stehschreibtisch in echt noch besser aussieht.

Der Schreibtisch ist aus hochwertigen Materialien gefertigt und besticht durch sein schlankes, minimalistisches Design , das sich auf Fotos nur schwer vollständig einfangen lässt. Subtile Details wie die glatte Textur der Tischplatte, die präzise Konstruktion des Schreibtischrahmens und das saubere Kabelmanagement fallen in der Realität oft noch stärker auf.

Wenn Sie einen genaueren Blick darauf werfen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich unsere Kundenrezensionen oder Videopräsentationen anzusehen. Dort können Sie sehen, wie der Schreibtisch in echten Heim- und Büroumgebungen aussieht.

Für einen kompletten und ergonomischen Arbeitsplatz empfehlen wir Ihnen, Ihren Stehtisch mit dem ausgewählten Zubehör von Hexcal zu kombinieren – für mehr Komfort, Ordnung und Produktivität. Zu den wichtigsten Empfehlungen gehören:

• Hexcal Studio – Unser Flaggschiffprodukt für Heimlabore und Chefbüros. Es verfügt über ein integriertes Netzteil, erweitertes Kabelmanagement und eine integrierte Arbeitsbeleuchtung für eine saubere, professionelle Einrichtung.
• Kabelmanagement-Ablage und Schublade unter dem Schreibtisch – Modulares Zubehör, das die Aufbewahrungs- und Kabelorganisationsmöglichkeiten Ihres Schreibtischs erweitert.
• Hexcal Inspire Chair – Ein ergonomischer Stuhl, der als Ergänzung zum Stehpult entwickelt wurde und optimale Haltungsunterstützung bietet.
• Hexcal-Monitorarme – Vollständig einstellbar für mehrere Bildschirmkonfigurationen, wodurch Nacken- und Augenbelastungen reduziert und gleichzeitig Platz auf dem Schreibtisch frei wird.
• Sonstiges Zubehör – Von der Beleuchtung bis zu Organisationssets: Entdecken Sie auf unserer Seite „Alle Produkte“ weitere Optionen, um Ihren idealen Arbeitsplatz zu gestalten.

Jedes Zubehör ist so konzipiert, dass es nahtlos mit dem Hexcal Elevate zusammenarbeitet, sodass sich ganz einfach eine maßgeschneiderte und leistungsstarke Umgebung erstellen lässt.