Versandrichtlinien

1 - AN WELCHE ADRESSE VERSENDEN SIE?

Wir versenden versandkostenfrei an Privat- oder Geschäftsadressen in den 48 zusammenhängenden Staaten der USA und Kanada.

Wir versenden auch in die meisten EU-Länder, nach Großbritannien, in die Vereinigten Arabischen Emirate, nach Saudi-Arabien, Singapur, Australien und an andere internationale Adressen kostenlos oder gegen mögliche zusätzliche Versandkosten.

In den USA kann FedEx/UPS/USPS nicht an militärische APO-, FPO- und DPO-Adressen liefern. Aufgrund der Paketgröße können wir das Produkt auch nicht an Postfächer liefern.

Wenn Sie spezielle Versandanforderungen haben, wenden Sie sich bitte vorab an unser Support-Team unter support@hexcal.com.

2 - WIE WIRD MEINE BESTELLUNG GELIEFERT?

Bei Bestellungen in den USA werden vorrätige Bestellungen in der Regel am nächsten Werktag versandt, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Wir liefern unser Produkt in den USA direkt per FedEx, UPS oder USPS an Ihre Adresse. Für internationale Bestellungen können andere lokale Speditionsdienste ausgewählt werden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie Ihre Bestellung bequem online verfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie am Tag der Lieferung zu Hause sind, da möglicherweise eine Unterschrift erforderlich ist.

3 - WIE HOCH SIND DIE GESCHÄTZTEN VERSANDKOSTEN?

Die geschätzten Versandkosten für Hexcal-Produkte innerhalb der Vereinigten Staaten betragen je nach Standort etwa 15–150 US-Dollar (Alaska und Hawaii sind nicht inbegriffen).

Von Zeit zu Zeit bieten wir jedoch kostenlosen Versand an. Bitte abonnieren Sie unsere Mailingliste, um die aktuellsten Angebote zu erhalten.

Für internationale Bestellungen können zusätzliche Versandkosten anfallen.

4 - WARUM VERZÖGERT SICH DIE LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG?

Aufgrund verschiedener unbekannter Probleme können wir das genaue Ankunftsdatum Ihrer Bestellung nicht versprechen. Wir danken für Ihr Verständnis.

Bitte wenden Sie sich an den Spediteur, um den aktuellsten Lieferplan zu erfahren.

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an support@hexcal.com.

5 - WIE VERFOLGE ICH MEINE BESTELLUNG?

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Wir werden uns umgehend um den Versand kümmern.

Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Versandinformationen, einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer von FedEx/UPS/USPS.

6 - KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?

Leider können wir Ihre Bestellung nach dem Versand nicht mehr stornieren.