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Hexcal ofrece una garantía limitada de hardware que cubre defectos de materiales y mano de obra en los productos de hardware de la marca Hexcal. Esta garantía no cubre:
- Productos y accesorios que no sean de marca Hexcal.
- Problemas derivados de: 2.1. Causas externas como accidentes, mal uso, abuso o problemas de suministro eléctrico. 2.2. Servicio técnico no autorizado por Hexcal. 2.3. Desmontaje no autorizado. 2.4. Uso no conforme a las instrucciones del producto. 2.5. Incumplimiento de las directrices de mantenimiento. 2.6. Uso de accesorios, piezas o componentes que no sean de Hexcal. 2.7. Uso de aparatos eléctricos que excedan los límites del producto.
- Productos utilizados comercialmente o con componentes que no sean Hexcal.
- Productos con números de serie o etiquetas de servicio faltantes o alterados.
- Productos por los cuales Hexcal no ha recibido el pago.
- Desgaste normal.
Para clientes comerciales (incluidas pequeñas, medianas y grandes empresas y revendedores):
Este párrafo se aplica si usted compra productos Hexcal para revenderlos o para fines comerciales o profesionales.
LA RESPONSABILIDAD DE HEXCAL POR DEFECTOS DE MATERIALES O MANO DE OBRA SE LIMITA A LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DEL PRODUCTO, SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA. SALVO LA GARANTÍA LIMITADA EXPRESAMENTE INDICADA ANTERIORMENTE PARA LOS PRODUCTOS DE LA MARCA HEXCAL, HEXCAL NO OFRECE GARANTÍAS NI CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN:
DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, RENDIMIENTO, IDONEIDAD O NO INFRACCIÓN;
RELACIONADO CON CUALQUIER PRODUCTO O SOFTWARE DE TERCEROS; O
RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE SE OBTENDRÁN DEL PRODUCTO O SOFTWARE.
HEXCAL RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES NO ESTABLECIDAS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA. HEXCAL PODRÁ ANULAR ESTA GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE, A SU ENTERA DISCRECIÓN, SI UN TERCERO INSTALA PRODUCTOS EN SU SISTEMA HEXCAL.
Para consumidores (uso personal, familiar o doméstico):
Esta sección se aplica si compra productos Hexcal que normalmente se utilizan para fines personales, familiares o domésticos.
ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO, DE UNA PROVINCIA A OTRA O DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA.
LA RESPONSABILIDAD DE HEXCAL POR MAL FUNCIONAMIENTO Y DEFECTOS EN EL HARDWARE SE LIMITA A LA REPARACIÓN O REEMPLAZO SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA.
PARA CUALQUIER INCIDENTE CUBIERTO POR ESTA GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE HEXCAL, DEBE UTILIZAR PIEZAS Y PRODUCTOS PROPORCIONADOS POR HEXCAL, LOS CUALES HEXCAL LE PROPORCIONARÁ SIN CARGO ADICIONAL.
EN LA MEDIDA EN QUE NO LO PROHÍBA LA LEY EN SU ESTADO, PROVINCIA, JURISDICCIÓN O PAÍS, ESTA GARANTÍA Y LOS RECURSOS ESTABLECIDOS SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES, ESCRITAS, ESTATUTARIAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.
SALVO LAS GARANTÍAS EXPRESAS CONTENIDAS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA Y EN LA MEDIDA EN QUE NO ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY, HEXCAL RENUNCIA A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y GARANTÍAS Y CONDICIONES CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS, JURISDICCIONES O PAÍSES NO PERMITEN RENUNCIAS DE GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS, POR LO QUE ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO.
EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANTÍAS Y CONDICIONES NO PUEDAN SER RENUNCIADAS BAJO LAS LEYES DE LOS ESTADOS UNIDOS, CANADÁ (Y SUS PROVINCIAS) O DE OTRO TIPO, HEXCAL LIMITA LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS Y CONDICIONES A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA EXPRESA (COMO SE REFLEJA EN SU ALBARÁN, FACTURA, RECIBO U OTRA DOCUMENTACIÓN DE VENTA) Y, A OPCIÓN DE HEXCAL, LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN O REEMPLAZO DESCRITOS A CONTINUACIÓN. ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS, JURISDICCIONES O PAÍSES PUEDEN NO PERMITIR LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN DESCRITA ANTERIORMENTE PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO.
NO SE APLICARÁN GARANTÍAS NI CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, UNA VEZ VENCIDO EL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA. ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS, JURISDICCIONES O PAÍSES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN PODRÍA NO APLICARSE EN SU CASO.
EL SOPORTE DE LA GARANTÍA SOLO SE APLICA CUANDO EL PRODUCTO CUBIERTO SE ENCUENTRA DENTRO DEL PAÍS DONDE HEXCAL VENDIÓ ORIGINALMENTE EL SISTEMA, SEGÚN LO REFLEJAN LOS REGISTROS DE HEXCAL. SI NECESITA SOPORTE PARA EL PRODUCTO FUERA DEL PAÍS DE ORIGEN (POR EJEMPLO, DURANTE UN VIAJE O SI EL SISTEMA SE HA TRASLADADO A UN NUEVO PAÍS), HEXCAL PODRÍA OFRECERLE OTRAS OPCIONES DE SOPORTE POR UN CARGO ADICIONAL.
Condiciones adicionales para consumidores estadounidenses:
SI CANCELA CUALQUIER GARANTÍA RENOVADA, AMPLIADA O MEJORADA DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS POSTERIORES A LA RECEPCIÓN DE ESTA GARANTÍA, RECIBIRÁ UN REEMBOLSO COMPLETO SI NO HA PRESENTADO RECLAMACIONES CONTRA LA GARANTÍA. SI HA PRESENTADO ALGUNA RECLAMACIÓN CONTRA LA GARANTÍA, RECIBIRÁ UN REEMBOLSO PRORRATEADO BASADO EN EL PRECIO DE VENTA AL PÚBLICO DE CUALQUIER SERVICIO REALIZADO. SI CANCELA ESTA GARANTÍA DESPUÉS DE TREINTA (30) DÍAS DE HABER RECIBIDO ESTA GARANTÍA, TIENE DERECHO A UN REEMBOLSO PRORRATA DE LA SIGUIENTE MANERA: REEMBOLSO = EL PRECIO TOTAL MENOS LO SIGUIENTE: (A) EL VALOR ATRIBUIBLE A LA PARTE DE LA GARANTÍA RENOVADA, EXTENDIDA O MEJORADA YA UTILIZADA (CALCULADO CON BASE EN EL PORCENTAJE DE DÍAS DEL PLAZO RENOVADO, EXTENDIDO O MEJORADO QUE YA SE HAN UTILIZADO ANTES DE QUE RECIBAMOS EL AVISO DE SU CANCELACIÓN); (B) 0,1 MULTIPLICADO POR EL PRECIO TOTAL; Y (C) EL COSTO DE CUALQUIER REPARACIÓN O REEMPLAZO QUE SE LE HAYA PROPORCIONADO ANTES DE LA CANCELACIÓN.
Para todos los clientes:
NO ACEPTAMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA MÁS ALLÁ DE LOS RECURSOS PREVISTOS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE, NI NOS HACEMOS RESPONSABLES POR DAÑOS DERIVADOS O INCIDENTALES, POR RECLAMACIONES DE TERCEROS CONTRA USTED POR DAÑOS, POR PRODUCTOS NO DISPONIBLES PARA SU USO, NI POR DAÑOS O PÉRDIDAS DE DATOS O SOFTWARE. HEXCAL NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE NINGÚN PRODUCTO HEXCAL SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. NUESTRA RESPONSABILIDAD NO SUPERARÁ EL IMPORTE QUE USTED PAGÓ POR EL PRODUCTO ESPECÍFICO OBJETO DE LA RECLAMACIÓN. ESTE ES EL IMPORTE MÁXIMO DEL QUE SOMOS RESPONSABLES.
ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS, JURISDICCIONES O PAÍSES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO.
Esta garantía limitada de hardware dura el periodo indicado en su albarán, factura o recibo. La garantía limitada de hardware para todos los productos de la marca Hexcal adquiridos directamente a Hexcal comienza en la fecha del albarán, factura, recibo u otra documentación de venta. Para productos adquiridos a minoristas o revendedores externos, la garantía limitada de hardware comienza en la fecha de su recibo de compra original. El periodo de garantía no se extiende si reparamos o reemplazamos un producto o alguna pieza en garantía. Hexcal puede modificar la disponibilidad de las garantías limitadas de hardware a su discreción, pero los cambios no serán retroactivos.
Hexcal no puede garantizar la autenticidad de los productos, las garantías limitadas, el servicio ni el soporte, ni la exactitud de los listados de productos adquiridos a terceros. En algunos casos, como con las baterías y los adaptadores de corriente, el uso de productos de terceros puede suponer un mayor riesgo de problemas de fiabilidad o seguridad, incluyendo un mayor riesgo de incendio o explosión. Esta garantía limitada de hardware no cubre los problemas causados por la instalación o el uso en un sistema Hexcal de cualquier producto de terceros no proporcionado por Hexcal. Para clientes comerciales, Hexcal podrá anular esta garantía limitada de hardware, a su entera discreción, si instala o utiliza en un sistema Hexcal cualquier producto de terceros no proporcionado por Hexcal.