Política de envíos

1 - ¿A QUÉ DIRECCIÓN ENVÍAN?

Realizamos envíos a direcciones residenciales o comerciales en los 48 estados contiguos de los Estados Unidos y Canadá con envío gratuito.

También realizamos envíos a la mayoría de los países de la UE, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Singapur, Australia y otras direcciones internacionales con envío gratuito o con posibles costos de envío adicionales.

En EE. UU., FedEx/UPS/USPS no puede realizar entregas a direcciones militares APO, FPO ni DPO. Tampoco podemos entregar el producto a apartados postales debido al tamaño del paquete.

Si tiene requisitos de envío especiales, comuníquese con nuestro equipo de soporte con anticipación a través de support@hexcal.com.

2 - ¿CÓMO SE ENTREGARÁ MI PEDIDO?

Para pedidos en los Estados Unidos, los pedidos en stock generalmente se envían el siguiente día hábil, a menos que se indique lo contrario en la página del producto.

Entregamos nuestro producto directamente a su domicilio a través de FedEx, UPS o USPS en Estados Unidos. Para pedidos internacionales, es posible que se seleccionen otros servicios de mensajería locales.

Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento cuando se envíe tu pedido, para que puedas rastrearlo fácilmente en línea. Asegúrate de estar en casa el día de la entrega, ya que podría requerirse tu firma.

3 - ¿CUÁNTO ES EL COSTO ESTIMADO DE ENVÍO?

El costo de envío estimado para los productos Hexcal dentro de Estados Unidos es de alrededor de $ 15-150 dependiendo de su ubicación (Alaska y Hawái no están incluidos).

Sin embargo, ofrecemos envío gratuito ocasionalmente. Suscríbete a nuestra lista de correo para recibir las ofertas más actualizadas.

Se podrían cobrar costos de envío adicionales por pedidos internacionales.

4 - ¿POR QUÉ SE RETRASA MI PEDIDO DE ENVÍO?

Debido a diversos problemas, no podemos garantizar la fecha exacta de llegada de su pedido. Agradecemos su comprensión.

Comuníquese con el transportista para obtener el cronograma de entrega más actualizado.

Si necesita ayuda adicional, comuníquese con support@hexcal.com.

5 - ¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Nos encargaremos del envío de inmediato.

Cuando se envíe su pedido, recibirá otro correo electrónico con información de envío, incluido un número de seguimiento de FedEx/UPS/USPS.

6 - ¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Lamentablemente, no podemos cancelar su pedido una vez enviado.